Политика за поверителност

Информация за администратора на лични данни:

Вавилон София ЕООД (наричано още Bshop.bg) е дружество, регистрирано съгласно законодателството на Република България, с ЕИК 204141356, с адрес: гр. София, ж.к. Овча купел 2, бл. 25

Основания и цели на обработката на данни

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

– Сключените договори за доставка на нашите продукти;

– Вашето изрично съгласие – целта се посочва за всеки конкретен случай;

– Когато това се изисква по закон;

В следващите параграфи ще намерите подробна информация за обработката на Вашите лични данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

За изпълнение на нашите договорни задължения

Обработваме Вашите лични данни, за да изпълним договорните и преддоговорните си задължения и да се възползваме от правата, произтичащи от сключените с Вас договори.

Цели на обработката

1. установяване на самоличността ви;

2. предоставяне на функционалностите на нашия уебсайт;

3. изготвяне и изпращане на фактура за услугите, които сте закупили от нас;

4. откриване и/или предотвратяване на незаконни действия или действия, противоречащи на нашите условия

Данни, които обработваме на това основание:

Въз основа на договора, сключен между нас и Вас, обработваме информация за вида и съдържанието на договорните отношения, както и всяка друга информация, свързана с договорните отношения, включително:

– лични данни за контакт – адрес за контакт, имейл, телефонен номер;

– идентификационни данни – трите имена, единен граждански номер или личен номер на чужденец, адрес;

– данни за направените поръчки;

– кореспонденция, свързана с цялостното обслужване – електронна поща, писма, информация за Вашите искания за отстраняване на проблеми, жалби, искания, оплаквания, обратна връзка, които получаваме от Вас;

– информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка или друга банкова и платежна информация във връзка с извършените плащания;

– друга информация, като например:

◦ IP адрес, когато посещавате нашия уебсайт;

◦ демографски данни

◦ информация от Вашето поведение на уебсайта

Обработката на посочените лични данни е задължителна за нас, за да можем да сключим договор с Вас и да го изпълним. Без да ни предоставите горепосочените данни, ние няма да можем да изпълним задълженията си по договора.

Възможно е да предоставим Вашите лични данни на трети лица – подизпълнители, включително доставчици на куриерски услуги, за нуждите на доставката на поръчаните от Вас стоки или, с Вашето изрично съгласие, за нуждите на директния маркетинг.

Кога изтриваме данните, събрани на това основание

Ние изтриваме данните, събрани на това основание, 2 години след прекратяване на договорните отношения, независимо дали поради изтичане на срока на договора, анулиране или друга причина.

За изпълнение на законови задължения

Възможно е законът да предвижда задължение за нас да обработваме Вашите лични данни. В тези случаи сме длъжни да извършим обработката, като например:

– Задължения съгласно Закона за мерките срещу изпирането на пари;

– Изпълнение на задълженията във връзка с дистанционните продажби и продажбите извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;

– Предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или на трети лица, предвидена в Закона за защита на потребителите;

– Предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в нормативната уредба за защита на личните данни;

– Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;

– Предоставяне на информация на съда и на трети лица в рамките на производство пред съд, в съответствие с изискванията на нормативните актове, приложими към производството;

– Проверка на възрастта при пазаруване онлайн.

Кога изтриваме лични данни, събрани на това основание

Ние изтриваме данните, събрани в съответствие със законово задължение, след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или вече не съществува.

При изрично съгласие от Ваша страна

Обработваме Вашите лични данни на това основание само след Вашето изрично, недвусмислено и доброволно съгласие. Няма да предвидим никакви неблагоприятни последици за Вас, ако откажете да обработвате лични данни.

Съгласието е отделно основание за обработване на Вашите лични данни, като целта на обработването е посочена в него и не е обхваната от целите, изброени в настоящата политика. Ако ни дадете съответното съгласие и до неговото оттегляне или прекратяване на всякакви договорни отношения с Вас, ние изготвяме подходящи за Вас оферти за продукти/услуги, като извършваме подробен анализ на основните Ви лични данни;

Данни, които обработваме на това основание:

На това основание можем да обработваме лични данни за целите на директния маркетинг, включително данни за използването на уебсайта.

Оттегляне на съгласието

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга изпълнението на договорните задължения. Ако оттеглите съгласието си за обработване на лични данни за някой или всички начини, описани по-горе, няма да използваме вашите лични данни и информация за целите, посочени по-горе. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката въз основа на съгласието, дадено преди оттеглянето му.

За да оттеглите даденото съгласие, трябва само да използвате нашия сайт или просто нашите данни за контакт.

Кога изтриваме данните, събрани на това основание

Ние изтриваме данните, събрани на това основание, по ваше искане или 12 месеца след първоначалното им събиране.

Как защитаваме вашите данни

За да осигурим адекватна защита на данните на компанията и нейните клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни.

Компанията е установила правила за предотвратяване на злоупотреби и нарушения на сигурността, които подпомагат процесите на защита и гарантиране на сигурността на Вашите данни.

За целите на максималната сигурност при обработката, прехвърлянето и съхранението на вашите данни можем да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

Права на субекта на данни

Всеки потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

Потребителят може да упражни правата си, като изпрати съобщение на нашата електронна поща.

Всеки Потребител има право да:

– Да бъде информиран (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);

– Достъп до собствените си лични данни;

– Коригиране (ако данните са неточни);

– Изтриване на лични данни (право „да бъдеш забравен“);

– ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;

– преносимост на личните данни между отделните администратори;

– възражение срещу обработването на личните му данни;

– Субектът на данните има също така право да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, което поражда правни последици за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;

– Право на съдебна или административна защита в случай на нарушаване на правата на субекта на данните.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

– Личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин;

– Потребителят оттегля съгласието си, на което се основава обработката на данните, и няма друго правно основание за обработката;

– потребителят на данни възразява срещу обработката и няма надделяващи правни основания за обработката;

– Личните данни са били обработени незаконосъобразно;

– Личните данни трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение съгласно правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;

– Личните данни са събрани във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носителя на родителска отговорност за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на личните му данни от администратора, когато:

– оспорва точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;

– Обработката е незаконна, но потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква ограничаване на използването им;

– Администраторът вече не се нуждае от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

– Възразявате срещу обработването в очакване на проверка дали правните основания на администратора имат предимство пред интересите на Потребител

Право на възражение

Потребителите имат право да възразяват пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработката, освен ако не докаже, че съществуват убедителни правни основания за обработката, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данните, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. В случай на възражение срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг, обработването следва да бъде прекратено незабавно.

Жалба до надзорния орган

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконно обработване на личните му данни до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.
Политика за бисквитките

Използване на бисквитки

„Бисквитките“ са кратки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват от интернет браузъра на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате различни сайтове и страници в интернет. Основната цел на „бисквитките“ е да направят потребителя разпознаваем, когато той се връща на Уебсайта. Някои „бисквитки“ имат и по-специфично приложение, като например да запомнят поведението на потребителя на сайта и да улеснят използването на Уебсайта от потребителя. Повече информация за това как работят „бисквитките“ можете да намерите в интернет.

Как се използват „бисквитките“ на този Уебсайт?

Използваме „бисквитки“ на този Уебсайт главно за улесняване на използваемостта на сайта, подобряване на неговата работа и съхраняване на информация за поведението на потребителите. При този процес не се съхраняват лични данни, т.е. чрез „бисквитките“ на сайта не можем да Ви идентифицираме като лице, поради което Законът за защита на личните данни не се прилага за събирането на тази информация. Информацията, събрана чрез „бисквитките“, обикновено се използва в обобщен вид с цел анализ на потребителското поведение на сайта, което ни позволява да подобрим функционалността на сайта, потребителските пътища и използваното съдържание.

Какви „бисквитки“ се използват на този Уебсайт?

Бисквитки за сесии

Този вид „бисквитки“ улесняват използването на сайта, тъй като съхраняват информация временно, само в рамките на сесията на използвания браузър. Обикновено информацията, съхранявана чрез тях, е какви стоки или услуги сте добавили в количката, кои страници на сайта сте посетили и как сте стигнали до определена информация. Тези „бисквитки“ не събират информация от Вашето крайно устройство и се изтриват автоматично, когато напуснете уебсайта или прекратите сесията на браузъра си.

Постоянни бисквитки

Те ни позволяват да съхраняваме специфична информация за сърфирането, като например анализиране на посещенията на сайта, как сте достигнали до Уебсайта, кои страници сте разгледали, какви опции сте избрали и къде сте преминали през този Уебсайт. Проследяването на тази информация ни позволява да правим подобрения на Уебсайта, включително да коригираме грешки и да разширяваме съдържанието. Периодът на съхранение на този вид „бисквитки“ варира в зависимост от конкретната им цел.

„Бисквитки“ на трети страни

Нашият уебсайт съдържа връзки към други сайтове или вградено съдържание от други сайтове, например от Facebook, YouTube, Twitter, Google, LinkedIn, партньорски уебсайтове. Възможно е, когато посещавате тези сайтове или отваряте тяхното съдържание, „бисквитките“ от тези сайтове да се съхраняват на Вашето крайно устройство. Именно тези бисквитки се определят като бисквитки на трети страни и ние нямаме контрол върху генерирането и управлението на тези бисквитки. Ето защо ви съветваме да потърсите информация за тях и за това как се управляват на съответните уебсайтове на трети страни.

Как мога да управлявам използването на „бисквитки“ от този Уебсайт?

Всички браузъри позволяват управление на бисквитките от специално създадена папка в браузъра. Можете да блокирате получаването на „бисквитки“, да изтриете всички или част от тях или да зададете предпочитанията си относно използването на „бисквитки“, преди да започнете посещение на нашия сайт. Моля, имайте предвид, че изтриването или блокирането на „бисквитките“ може да се отрази неблагоприятно на функционалността на нашия Уебсайт и следователно на Вашето потребителско преживяване на него.

Изключване или блокиране на бисквитки

Контролирането, изключването или блокирането на бисквитките се управлява от настройките на Вашия браузър. Имайте предвид, че пълната забрана на използването на всички „бисквитки“ може да се отрази на функционалното представяне на сайта, на неговата ефективност и на достъпността на определена информация.