Общи условия

Правила и условия

Настоящото споразумение урежда отношенията между Bshop.bg, от една страна, и физическите и юридическите лица (Продавачи и Купувачи, наричани заедно Потребители) на уебсайта Bshop.bg (Уебсайтът), от друга.

Моля, прочетете публикуваното Споразумение в неговата цялост, преди да използвате информацията и услугите, предлагани на Уебсайта.

Настоящият документ съдържа информация за дейността на Bshop.bg и общите условия за използване на услугите, предоставяни от Bshop.bg на Потребителите.

Потвърждаването на Споразумението е необходимо и задължително условие за създаване на Акаунт и използване на Уебсайта.

С приемането на настоящото Споразумение Потребителите се съгласяват личните им данни да бъдат обработвани въз основа на договора, сключен между тях и Bshop.bg.

Вавилон София ЕООД (наричано още Bshop.bg) е дружество, регистрирано съгласно законодателството на Република България, с ЕИК 204141356, с адрес: гр. София, ж.к. Овча купел 2, бл. 25

Bshop.bg представлява онлайн маркетплейс. Платформата ни позволява на нашите потребители (Продавачи и Купувачи) да се свързват и да търгуват с артикули помежду си.

Артикулите, показани на уебсайта, са собственост и се продават от Продавача, посочен в обявата.

Bshop.bg може да предлага за продажба мостри на артикули от своите партньори – марки. Такива продажби се регулират от различен набор от правила, както е обяснено по-долу.

Определения

За целите на настоящото споразумение следните понятия следва да имат следното значение:

Уебсайт – www.bshop.bg и всички негови подстраници.

Услуги на Продавача – услуги, предоставяни от Bshop.bg чрез Уебсайта, които позволяват на Продавачите да сключват договори за продажба на стоки с Купувачите и обратно.

Продавач – всяко дружество или друга форма на юридическо лице, което използва Услугите на продавача, предоставяни от Bshop.bg

Купувач – всяко физическо лице, което използва Уебсайта, за да купува стоки, предлагани от Продавачите

Споразумение – настоящото Споразумение и всички свързани с него документи, които включват, но не се ограничават до: политика за бисквитките, политика за защита на личните данни, политика за регистрация и доставка, доброволно разрешаване на спорове, формуляри за анулиране и размяна на договори, списък на забранените стоки и всяка друга правно обвързваща информация, която се намира на Уебсайта

Лични данни – информация, която се отнася до идентифицирано или подлежащо на идентифициране живо лице, напр. име, дата на раждане, данни за местоположението

Стока(и) – движима материална собственост на модната индустрия, с изключенията, предвидени в приложимото законодателство.

Договор за покупко-продажба – договор, по силата на който Продавачът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността върху стоките на Купувача, а Купувачът заплаща или се задължава да заплати цената за тях

Продажна цена – цена за отделна стока, определена от Продавача

Такса – парична сума, която се дължи за услугата на платформата. Подробности за нашите такси за продажба ще намерите в тази таблица.

Колекция – група от всички обяви на даден Продавач

Защита на купувача – услуга, предлагана от Bshop.bg, която гарантира, че правата на купувачите са защитени в случай на продажба на артикули, които не отговарят на информацията, предоставена в обявата, или са повредени при транспортиране.

Предоставени услуги

Bshop.bg и нейният уебсайт служат като пазар, който позволява на Купувачите и Продавачите да сключват договори за продажба на стоки.

Стоките, предлагани от Продавачите чрез Уебсайта, са предназначени за физически и/или юридически лица.

Bshop.bg може да тества и оптимизира съдържанието на Уебсайта, включително всички обяви на Продавачите.

Bshop.bg предлага маркетингови инструменти и услуги на квалифицирани Продавачи.

Bshop.bg може да променя или да прекрати предоставянето на услуги на своите потребители по своя преценка.

Акаунт

За да могат да използват Уебсайта и услугите за Продавачи, предоставяни от Bshop.bg, Потребителите трябва да регистрират Акаунт с данните на юридическото лице, което представляват. Създаването на Акаунт в момента е безплатно.

Създаването на потребителски акаунт с цел използване на услугите, предназначени за купувачи, не е задължително.

С регистрирането на Акаунт Потребителите потвърждават, че приемат настоящото споразумение и че ще действат в съответствие с неговите разпоредби.

Единственото лице, на което е разрешено да използва Профила, е лицето, на чието име е този Профил.

Всяко физическо или юридическо лице има право да регистрира само един Профил.

Регистрацията на Акаунта е многоетапна процедура, която включва проверка на Потребителя и одобрение на Потребителя.

За да създадат Акаунт, потребителите трябва да предоставят набор от данни, както е посочено в интерфейса на Уебсайта.

Bshop.bg може да поиска предоставянето на допълнителна информация по своя преценка.

Bshop.bg има право да откаже откриването на Акаунт по своя преценка.

Bshop.bg не носи никаква отговорност за загуби, произтичащи от или свързани с използването или достъпа, или липсата на такъв, до даден акаунт.

С регистрирането на акаунт във Bshop.bg Потребителите получават достъп до маркетплейса.

Потребителите имат право да прекратят профила си по всяко време, при условие че нямат чакащи за финализиране транзакции.

Обявяване на стоки

Продавачите използват интерфейса на уебсайта, за да създадат обява за предлаганите от тях стоки. Понастоящем наличната възможност за обявяване чрез Уебсайта е ръчно обявяване. Продавачът сам предоставя цялата необходима информация, включително снимки, размер, материал и състав, подробности, коментари и продажна цена. Продавачът е насочван в този процес чрез подкани на страницата за обявяване. Всички обяви могат да подлежат на окончателно одобрение от страна на Bshop.bg.

Всички промени, направени от Продавача във вече съществуваща обява, подлежат на одобрение от Bshop.bg.

Продавачите носят пълна отговорност за всички свои обяви.

Продавачите трябва да гарантират, че съдържанието на техните обяви е пълно, точно, вярно и актуално.

С подаването на обява Продавачите декларират, че притежават необходимите права за използване на съдържанието в обявите си

Продавачите трябва да се уверят, че техните обяви включват всички правни известия и оповестявания (като предупреждения, свързани със здравето, ограничения за използване, такси и данъци и т.н.), ако това се изисква от приложимото законодателство.

По-конкретно, цените на Уебсайта трябва да включват ДДС, когато е приложимо.

Bshop.bg има неизключителното, безвъзмездно, неотменимо и прехвърлимо право да използва съдържанието на всички обяви на Уебсайта в търговската си дейност.

Следният списък съдържа стоките, които понастоящем са забранени за продажба на Уебсайта.

Списъкът не е изчерпателен – стоки, които са забранени или ограничени от приложимото законодателство, са забранени на Уебсайта като цяло.

Bshop.bg има право да променя списъка със забранени стоки по своя преценка.

Настоящият списък на забранените стоки е:

– Фалшиви стоки

– Артикули, нарушаващи правата на трети лица (напр. артикули с модели)

С изпращането на обява Продавачите декларират, че предлаганите от тях стоки не са фалшиви, че продажбата им не е забранена и че информацията, предоставена в обявата, описва точно стоката.

В случай на нарушаване на горепосочените правила, Bshop.bg има право да претендира за обезщетение за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

При тежки случаи на продажба на фалшиви артикули ще бъдат сигнализирани съответните органи.

Поръчки и плащане

Купувачите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Продавачите за покупко-продажба на предлаганите стоки и тяхната доставка на територията, посочена от съответния Продавач, като Продавачите си запазват правото да ограничават допълнително районите на доставка, за които следва да се прилага информацията, публикувана в интерфейса на уебсайта.

В случай на липса на даден продукт или невъзможност за извършване на дадена услуга, Продавачът чрез Bshop.bg си запазва правото да откаже поръчката.

След като избере една или повече стоки или услуги, предлагани на уебсайта, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки или услуги за покупка.

Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере начин и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта.

При подаване на поръчка Потребителят получава потвърждение по електронна поща, че поръчката му е приета.

Цените на предлаганите стоки или услуги са тези, които са посочени на уебсайта в момента на подаване на поръчката, освен в случаите на очевидна грешка.

Цените на стоките и услугите включват ДДС в случаите, в които е предвидено той да бъде начислен.

Продавачите могат да предоставят отстъпки за стоките и услугите, предлагани на уебсайта, в съответствие с българското законодателство и правилата, определени от Bshop.bg. Правилата, приложими към такива отстъпки, са достъпни на уебстраницата, на която се показва отстъпката. Отстъпките могат да бъдат предоставяни под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялни клиенти, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в конкурс или проучване сред клиентите).

Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки/услуги, като използва една от възможностите, посочени на уебсайта. Към момента на публикуване на настоящите общи условия плащането е възможно чрез следните методи:

с платежна карта (банкова карта, кредитна или дебитна карта или друга платежна карта) чрез платежните услуги, предлагани от доставчика, ангажиран от Bshop.bg за обработка на плащания, с лиценз за извършване на такава дейност в Република България или чрез лиценз, издаден в друга държава – членка на ЕС.

Bshop.bg си запазва правото да установи и други начини на плащане на уебсайта, включително чрез услугите на трети лица – оператори на платежни услуги, както и плащане в брой на място в търговски обект след направена поръчка.

Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъде обвързан от условията и/или таксите на тази трета страна, включително таксите, дължими за извършване на съответната платежна операция.

Модна къща не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета страна доставчик на платежни услуги, е недостъпен или не функционира по друг начин поради причини извън вината на Модна къща.

Къща за мода има право да удържи такса за обслужване от Продавача за всяка поръчка. Тази такса за обслужване е процент или фиксирана сума, договорена в отделно споразумение между Продавача и Къща за мода. При извършване на плащане от страна на Купувача, Продавачът е длъжен да издаде фактура на Купувача за общата сума на покупката. Въпреки това Продавачът ще получи от обработващия плащанията само цената на стоките или услугите, намалена с договорената такса за обслужване, която се задържа от Модна къща. Тази такса покрива услугите, предоставяни от Bshop.bg, включително поддръжката на онлайн платформата, обработката на плащанията и поддръжката на клиентите.

Спорове и разрешаване на спорове

Спорът е период от време, в който Купувачът има право да съобщи за проблем, свързан с получена от него поръчка.

Възможността за иницииране на спор е налична за всяка поръчка с потвърдено плащане от страна на Купувача.

Текущият период за оспорване на всички стоки на Уебсайта е 3 (три) дни (считано от момента, в който стоката е доставена от куриера/маркирана като доставена).

За да повдигне спор, Купувачът трябва да:

– да се свърже с Bshop.bg чрез Уебсайта;

– да се свърже директно с Продавача.

Продавачите се съгласяват да положат максимални усилия за разрешаване на спора по взаимно съгласие.

Ако Купувачът е инициирал спор, периодът на спора се удължава до:

Купувачът реши да отбележи спора като разрешен, или

Bshop.bg издаде решение по спора, ако спорът е бил отнесен до Bshop.bg.

Потребителите се съгласяват да приемат решението, взето от Bshop.bg, като окончателно и задължително.

Връщане на стоки и възстановяване на суми

Потребителите имат право да върнат всички такива артикули срещу пълно възстановяване на сумата, включително стандартните разходи за доставка, в 14-дневен срок.

Всички такива артикули трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени, неносени и непрани от Купувача и с всички оригинални етикети и опаковки (ако има такива).

В случай че Купувачът върне закупените стоки в рамките на 14-дневен срок, както е разрешено съгласно приложимите закони за защита на потребителите, Продавачът възстановява на Купувача пълната покупна цена. В такива случаи Bshop.bg ще възстанови на Продавача първоначално удържаната такса за обслужване.

Обезщетение

Потребителите носят пълна отговорност за всички държавни и общински такси, мита и данъци, както и за тяхното изчисляване, събиране и отчитане, свързани със създадените от тях обяви и извършените продажби на Уебсайта.

По-конкретно, Купувачите са изцяло отговорни за всички задължения, свързани с митниците и митническата обработка на стоките.

Продавачите са единствено отговорни за съответствието на стоките, правата на отказ от договора, гаранциите, правата на връщане и възстановяване на суми, както и за всички свързани права на потребителите или задължения за защита на потребителите, или за всякакви други претенции на Купувачите във връзка с продажбите, извършени на Уебсайта.

Потребителите носят цялата отговорност за всички задължения, произтичащи от неспазването на описаните по-горе задължения или всякакви правни задължения, които Продавачите имат във връзка с продажбата на стоки на Уебсайта.

Потребителите се съгласяват да освободят Bshop.bg от всички искове, произтичащи от или във връзка с продажбите на стоки, извършени на Уебсайта, включително, но не само, от всички задължения, посочени в настоящото споразумение, условията за ползване на Партньорите и третите страни, както и от приложимото право.

По-конкретно, Потребителите се съгласяват да обезщетят Bshop.bg от всички искове, произтичащи от или във връзка със задължения на държавно ниво, включително, но не само, такси, мита и данъци, тяхното изчисляване, събиране и отчитане, защита на потребителите, защита на личните данни, всички свързани с тях санкции.

Стоки, които не са получени от Купувачите поради неизпълнение на някое от гореописаните задължения, все още се считат за доставени и следователно не подлежат на възстановяване при никакви обстоятелства.

Интелектуална собственост

Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, намиращи се на Уебсайта на Bshop.bg (включително наличните бази данни), са обект на защита съгласно действащото законодателство, принадлежат на Bshop.bg или на съответното посочено лице, което е прехвърлило правото на ползване на Bshop.bg, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

В случай на копиране или възпроизвеждане на информация извън допустимото, както и в случай на друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Bshop.bg, Bshop.bg има право да претендира за обезщетение за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

Освен в случаите, когато това е изрично уговорено, потребителите нямат право да възпроизвеждат, променят, изтриват, публикуват, разпространяват или популяризират по какъвто и да е друг начин информационните ресурси, публикувани на Уебсайта.

Продавачите се съгласяват, че цялата интелектуална собственост, която принадлежи на Продавача и е разположена на Уебсайта, не представлява лични данни, които могат да бъдат използвани за маркетингови цели от Bshop.bg.

Продавачите се съгласяват, че цялата интелектуална собственост, която е била използвана за маркетингови цели по описания по-горе начин, може да остане използвана за маркетингови цели, дори след като профилът на Продавача е бил прекратен, независимо от причината за прекратяването.

Прекратяване на споразумение

Освен ако в споразумението не е посочено друго, и двете страни имат право по свое усмотрение едностранно да прекратят споразумението с незабавно действие след уведомяване на другата страна.

В случай че Bshop.bg установи, че предоставените услуги се използват от Потребителя в нарушение на Споразумението, Bshop.bg има право едностранно и без предизвестие да

– да ограничи или спре някои от функционалностите на акаунта на Потребителя, и/или

– да ограничи или спре някои или всички предимства на Потребителя, или

– да прекрати изцяло профила на Потребителя

Разпоредба за споразумение

Разпоредбите на Споразумението, които по своето естество са предназначени да останат в сила, остават в сила между страните и след прекратяването на самото Споразумение.

В случай че някоя от разпоредбите на Споразумението се окаже невалидна, това няма да доведе до невалидност на цялото Споразумение. Невалидните клаузи ще бъдат заменени от императивните норми на закона или установената практика.

Изменение на споразумението

Bshop.bg се задължава да уведоми незабавно Продавачите и Купувачите за всички промени в настоящото Споразумение, като ги публикува на Уебсайта.

Освен ако не е посочено друго, Споразумението, което е приложимо към всяка поръчка, е Споразумението, което е публикувано на Уебсайта в момента, в който Продавачът е получил поръчката.

Приложимо право

За всички въпроси, неуредени с настоящото Споразумение, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.